[신문고뉴스] 김성호 기자 = 서울시 공공자전거 ‘따릉이’에서 450만 건이 넘는 회원 개인정보가 유출된 정황이 드러나면서 시민 불안이 커지고 있다.

이에 더불어민주당 서울시장 예비후보인 박주민 의원이 서울시의 대응을 강하게 비판하며 ‘디지털 안전 대전환’을 공약으로 제시했다.

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경찰에 따르면 서울시설공단이 운영하는 따릉이 회원 정보에서 대규모 유출 정황이 포착돼 수사가 진행 중이다. 현재까지 파악된 유출 규모는 450만 건 이상으로 알려졌다. 유출 가능 정보에는 아이디와 휴대전화 번호 등 필수 입력 정보뿐 아니라 이메일, 생년월일, 성별, 체중 등 선택 입력 정보도 포함된 것으로 전해졌다.

따릉이는 2015년 도입 이후 서울 전역에서 운영 중인 대표적인 공공 서비스로, 자전거 4만 5천 대와 가입자 515만 명 규모를 갖고 있다. 출퇴근과 여가용으로 이용자가 많은 만큼 파장은 적지 않다.

특히 이번 사안은 해킹이 2024년경 발생했을 가능성이 제기되지만, 서울시설공단이 이를 자체적으로 인지하지 못하고 있다가 경찰 통보로 알게 된 점에서 관리·감독 부실 논란이 커지고 있다. 공단 측은 정확한 유출 경로와 피해 규모는 수사 결과를 지켜봐야 한다는 입장이다.

공단은 서울시와 함께 비상 대응센터를 가동하고 다산콜센터 등을 통해 피해 사례를 접수하고 있다. 하지만 최근 쿠팡, 이동통신사 등 대형 개인정보 유출 사건이 잇따른 상황에서 공공 서비스까지 뚫렸다는 점에서 시민 불안은 더욱 커지고 있다.

이와 관련해 박주민 의원은 페이스북을 통해 “2024년에 털리고 2026년에야 안 해킹”이라며 “서울시가 시민의 정보를 지킨 것이 아니라 경찰이 대신 감시해 준 꼴”이라고 비판했다. 그는 이를 단순한 기술 문제가 아니라 “서울 행정이 잠들어 있었다는 방증”이라고 지적했다.

또한 서울시장이 아직 분명한 사과와 책임 있는 입장을 내놓지 않고 있다며 “위기 때 가장 먼저 시민 앞에 서야 할 리더십이 보이지 않는다”고 주장했다.

박 의원은 대안으로 ▲공공 서비스 상시 침해 탐지 체계 구축 ▲유출 의심 시 즉시 통보·지원하는 ‘개인정보 비상 알림·지원제’ ▲서울시 최고정보보호책임관(CISO) 직속 컨트롤타워 설치 ▲전 공공 시스템 보안 전수점검 등을 제시했다.

그는 “서울시민의 개인정보는 가장 값비싼 공공 자산”이라며 “AI 스마트시티 이전에 시민 정보가 안전한 도시를 만들겠다”고 강조했다.

이번 사태를 계기로 공공기관의 사이버 보안 수준과 개인정보 보호 체계를 전면 점검해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 시민 생활과 밀접한 공공 플랫폼이 늘어나는 만큼, 디지털 행정의 신뢰를 지키기 위한 제도적·기술적 보완이 시급하다는 지적이다.

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